Contactez-nous

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est disponible pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes liés au compte, traiter les soucis techniques ou recueillir vos commentaires. Vous pouvez nous joindre par chat en direct, par téléphone ou par e-mail ; nous nous efforçons de répondre rapidement et pouvons vous guider pour les dépôts, les retraits, la vérification et les demandes concernant les promotions. Pour un service plus rapide, ayez votre nom d'utilisateur prêt lorsque vous nous contactez. Le chat en direct est l'option la plus rapide pour les problèmes urgents.

Département	Contact
Support client	[email protected]
Demandes générales	[email protected]
Demandes affiliés	[email protected]
Téléphone	+1 647 293 5816
Horaires	Lun-Ven, 09:00-18:00

Assistance par e-mail

Le courriel est le moyen privilégié pour traiter les demandes détaillées, les problèmes de compte ou tout cas nécessitant des documents ou des explications écrites. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair, votre nom d'utilisateur et des coordonnées à jour. Cela nous permet de traiter les demandes plus rapidement et évite les allers-retours qui pourraient retarder la résolution.

Envoyez-nous un message

Nom

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="5" placeholder="Comment pouvons-nous vous aider ? Indiquez votre nom d'utilisateur le cas échéant." required style="padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer le message</button>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les vérifications de compte, les contrôles de paiement ou les problèmes de sécurité complexes, cela peut prendre davantage de temps pendant que nous examinons les détails et rassemblons les documents. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement et indiquerons un délai estimé lorsque la situation nécessitera plus de temps.

Commentaires

Nous accueillons vos commentaires, suggestions et idées pour améliorer notre site. Dites-nous quelles fonctionnalités vous appréciez, quels problèmes vous rencontrez ou quelles améliorations vous trouveriez utiles. Toutes les contributions sont examinées attentivement par notre équipe et sont utilisées pour améliorer le service et l'expérience utilisateur. Vos retours aident à orienter les mises à jour et permettent au site de fonctionner correctement pour tout le monde.