Contáctanos

¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, asuntos técnicos o comentarios generales. Puedes contactarnos por chat en vivo, teléfono o correo electrónico. Nuestro objetivo es responder con rapidez y podemos guiarte en depósitos, retiros, verificación y consultas sobre promociones. Para un servicio más rápido, ten a mano el nombre de usuario de tu cuenta cuando nos contactes. El chat en vivo es la opción más rápida para asuntos urgentes.

Departamento	Contacto
Atención al cliente	[email protected]
Consultas generales	[email protected]
Consultas de afiliados	[email protected]
Teléfono	+1 647 293 5816
Horario de atención	Lun-Vie, 09:00-18:00

Soporte por correo electrónico

El correo electrónico es la forma preferida de gestionar solicitudes detalladas, problemas de cuenta o cualquier caso que requiera documentos o explicaciones por escrito. Por favor, envía tu mensaje a [email protected] con un asunto claro, el nombre de usuario de tu cuenta y datos de contacto actualizados. Incluir estos elementos nos ayuda a procesar las solicitudes más rápido y evita idas y vueltas que pueden retrasar la resolución.

Envíanos un mensaje

Nombre

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">Correo electrónico</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="tunombre@EJEMPLO" required style="padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Mensaje</label><textarea id="message" name="message" rows="5" placeholder="¿Cómo podemos ayudar? Incluye el nombre de usuario de tu cuenta si corresponde." required style="padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Enviar mensaje</button>

Tiempo de respuesta

Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder rápidamente a todas las consultas. La mayoría de los mensajes recibe una respuesta en un plazo de un día hábil. En el caso de verificaciones de cuenta, comprobaciones de pago o cuestiones de seguridad complejas, puede tardar más mientras revisamos los detalles y recopilamos documentación. Le mantendremos informado sobre el progreso y le proporcionaremos un plazo estimado cuando un asunto requiera tiempo adicional.

Comentarios

Agradecemos sus comentarios, sugerencias e ideas para mejorar nuestro sitio. Por favor, cuéntenos sobre cualquier función que le guste, los problemas que encuentre o las mejoras que le serían útiles. Todas las aportaciones son revisadas cuidadosamente por nuestro equipo y se utilizan para mejorar el servicio y la experiencia del usuario. Su opinión ayuda a orientar las actualizaciones y a mantener el sitio funcionando sin problemas para todos.