Conditions d'utilisation

Cette page énonce les conditions générales qui régissent votre utilisation de Slotocash. Elle explique la relation entre nous et nos joueurs, les règles de base concernant les comptes, les dépôts et les retraits, les promotions, ainsi que la façon dont nous traitons les litiges et les modifications de ces conditions. En vous inscrivant ou en utilisant notre site, vous acceptez de respecter les règles énoncées ici et les conditions supplémentaires applicables à des promotions ou services spécifiques.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue des informations de votre compte et de leur mise à jour. Fournissez des renseignements personnels exacts lors de votre inscription et informez-nous rapidement de tout changement. Protégez vos identifiants de connexion et ne les partagez pas avec d'autres personnes. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes si nous suspectons une fraude, un accès non autorisé, des comptes multiples ou tout autre usage abusif. Vous devez coopérer aux vérifications ou contrôles de sécurité que nous demandons, y compris en fournissant une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et un justificatif de paiement lorsque cela est requis.

Conditions d'éligibilité

Vous devez être majeur pour jouer selon la législation de votre juridiction pour utiliser Slotocash — au minimum 18 ans lorsque cela s'applique — et être autorisé par la loi à placer des paris depuis votre lieu de résidence. Nous n'acceptons pas les inscriptions de joueurs se trouvant dans des juridictions où les jeux d'argent en ligne sont interdits. Il vous appartient de vérifier que l'utilisation de nos services est légale dans votre lieu de résidence. Un seul compte est autorisé par personne, foyer ou adresse IP, sauf autorisation écrite contraire.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez le site uniquement pour des jeux personnels et licites. Vous ne devez pas utiliser de bots, scripts ou outils automatisés pour accéder à la plateforme ou jouer. Les tentatives de manipulation des jeux, de collusion avec d'autres joueurs, d'abus des promotions ou de contournement des contrôles géographiques ou de sécurité (y compris l'utilisation de VPN ou de proxy) sont interdites. Les rétrofacturations, la contestation de transactions légitimes sans nous contacter au préalable, ou la soumission de documents faux peuvent entraîner la suspension du compte et la perte des gains.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les bonus et promotions sont soumis aux conditions spécifiques applicables à chaque offre. Celles-ci comprennent les exigences de mise, les jeux éligibles, les limites de mise maximales lorsque des fonds de bonus sont actifs, les périodes d'expiration et les exclusions éventuelles telles que les jackpots progressifs. Les taux de mise, les pourcentages de contribution et les délais varient selon la promotion et sont indiqués dans les conditions de la promotion. Les fonds de bonus sont généralement bloqués jusqu'à ce que les exigences de mise soient remplies et peuvent être annulés en cas d'abus présumé.

Mises et restrictions

Les exigences de mise et les règles de retrait maximum sont indiquées sur la page de chaque promotion. Si vous avez un doute sur l'application d'un bonus à un jeu ou à un moyen de paiement, consultez les conditions de la promotion ou contactez le support avant de jouer.

Dépôts et retraits

Nous prenons en charge plusieurs méthodes de paiement, telles qu'Interac, Visa Débit, portefeuilles électroniques et certaines cryptomonnaies, sous réserve de disponibilité. Des montants minimums de dépôt et de retrait peuvent s'appliquer. Les retraits sont soumis à des contrôles de vérification et peuvent être retardés jusqu'à ce que les documents requis soient fournis. Les délais de traitement et les éventuels frais de tiers dépendent de la méthode de paiement et de votre banque ou prestataire. Pour toute question relative aux paiements, contactez [email protected].

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez d'abord notre équipe de support à [email protected] afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Nous enquêterons sur les réclamations et pourrons restreindre temporairement des comptes ou des fonds pendant l'instruction. Fournissez rapidement toute documentation demandée. Si nous ne parvenons pas à un accord, l'issue sera déterminée conformément à ces conditions et aux lois applicables le cas échéant.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées par e-mail. La poursuite de votre utilisation de Slotocash après les mises à jour constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et contacter le support pour fermer votre compte.