Conditions d'utilisation

Cette page expose les conditions générales qui régissent votre utilisation de Slotocash. Elle explique la relation entre nous et nos joueurs, les règles de base concernant les comptes, les dépôts et les retraits, les promotions, ainsi que la manière dont nous traitons les litiges et les modifications de ces conditions. En vous inscrivant ou en utilisant notre site, vous acceptez de respecter les règles énoncées ici ainsi que toute condition supplémentaire applicable à des promotions ou services spécifiques.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la mise à jour des informations de votre compte. Fournissez des informations personnelles exactes lors de votre inscription et informez-nous rapidement de tout changement. Protégez vos identifiants de connexion et ne les partagez pas avec d'autres personnes. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes si nous soupçonnons une fraude, un accès non autorisé, des comptes multiples ou tout autre usage abusif. Vous devez coopérer aux vérifications ou contrôles de sécurité que nous demandons, notamment en fournissant une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve de paiement si nécessaire.

Conditions d'éligibilité

Vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre juridiction pour utiliser Slotocash — au minimum 18 ans là où cela s'applique — et être autorisé par la loi à placer des paris là où vous vous trouvez. Nous n'acceptons pas d'inscriptions de joueurs résidant dans des juridictions où les jeux d'argent en ligne sont interdits. Il vous appartient de vérifier que l'utilisation de nos services est légale dans votre lieu de résidence. Un seul compte est autorisé par personne, foyer ou adresse IP, sauf autorisation écrite contraire.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des jeux personnels et légaux. Vous ne devez pas utiliser de bots, scripts ou outils automatisés pour accéder à ou jouer sur notre plateforme. Les tentatives de manipulation des jeux, de collusion avec d'autres joueurs, d'abus des promotions ou de contournement des contrôles géographiques ou de sécurité (y compris l'utilisation de VPN ou de proxies) sont interdites. Les rétrofacturations, contestations de transactions légitimes sans nous contacter au préalable ou la soumission de documents falsifiés peuvent entraîner la suspension du compte et la confiscation des gains.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques propres à chaque offre. Celles-ci incluent les exigences de mise, les jeux éligibles, les limites de mise maximales pendant que des fonds de bonus sont actifs, les périodes d'expiration et toutes exclusions telles que les jackpots progressifs. Les taux de mise, les pourcentages de contribution et les délais varient selon la promotion et sont indiqués dans les conditions de la promotion. Les fonds de bonus sont généralement bloqués jusqu'à ce que les exigences de mise soient remplies et peuvent être annulés en cas de suspicion d'abus.

Mises et restrictions

Les exigences de mise et les règles de retrait maximum sont indiquées sur la page de chaque promotion. Si vous avez des doutes sur l'application d'un bonus à un jeu ou à un mode de paiement, consultez les conditions de la promotion ou contactez le support avant de jouer.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, telles qu'Interac, Visa Débit, portefeuilles électroniques et certaines cryptomonnaies, selon disponibilité. Des montants minimums pour les dépôts et les retraits peuvent s'appliquer. Les retraits sont soumis à des vérifications et peuvent être retardés jusqu'à la réception des documents requis. Les délais de traitement et les éventuels frais de tiers dépendent de la méthode de paiement et de votre banque ou prestataire. Pour toute question relative aux paiements, contactez [email protected].

Résolution des litiges

En cas de litige, contactez d'abord notre équipe d'assistance à [email protected] afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Nous enquêterons sur les réclamations et pourrons restreindre temporairement des comptes ou des fonds pendant la durée des investigations. Fournissez rapidement toute documentation demandée. Si aucun accord n'est trouvé, l'issue sera déterminée conformément à ces conditions et aux lois applicables, le cas échéant.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées par email. La poursuite de l'utilisation de Slotocash après les mises à jour vaut acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et contacter le support pour fermer votre compte.