Términos de uso

Esta página establece los términos y condiciones que rigen su uso de Slotocash. Explica la relación entre nosotros y nuestros jugadores, las reglas básicas para las cuentas, depósitos y retiradas, las promociones y cómo gestionamos las disputas y los cambios en estos términos. Al registrarse o utilizar nuestro sitio usted acepta cumplir las normas aquí expuestas y cualquier término adicional que se aplique a promociones o servicios específicos.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener los datos de su cuenta precisos y actualizados. Proporcione información personal veraz al registrarse y notifíquenos con prontitud cualquier cambio. Proteja sus credenciales de acceso y no las comparta con otras personas. Podemos suspender o cerrar cuentas si sospechamos fraude, acceso no autorizado, cuentas múltiples u otro uso indebido. Debe colaborar con cualquier verificación o control de seguridad que solicitemos, incluyendo proporcionar documento de identidad oficial, comprobante de domicilio y justificante de pago cuando se requiera.

Requisitos de elegibilidad

Debe tener la edad legal para apostar en su jurisdicción para usar Slotocash —como mínimo 18 años cuando corresponda— y estar autorizado por la ley a realizar apuestas desde su ubicación. No aceptamos registros de jugadores en jurisdicciones donde el juego en línea esté prohibido. Es su responsabilidad confirmar que el uso de nuestros servicios es legal en su lugar de residencia. Solo se permite una cuenta por persona, hogar o dirección IP, salvo autorización escrita en contrario.

Uso aceptable de la plataforma

Utilice el sitio únicamente para juego personal y legal. No debe usar bots, scripts ni herramientas automatizadas para acceder o jugar en nuestra plataforma. Se prohíben los intentos de manipular los juegos, coludirse con otros jugadores, abusar de las promociones o eludir controles geográficos o de seguridad (incluido el uso de VPN o proxies). Las devoluciones de cargo, disputar transacciones legítimas sin contactarnos primero o presentar documentación falsa pueden resultar en la suspensión de la cuenta y la pérdida de las ganancias.

Reglas generales de bonos y promociones

Los bonos y las promociones están sujetos a términos específicos que se aplican a cada oferta. Estos incluyen requisitos de apuesta, juegos elegibles, límites máximos de apuesta mientras los fondos del bono estén activos, periodos de caducidad y cualquier exclusión, como jackpots progresivos. Las tasas de apuesta, los porcentajes de contribución y los límites de tiempo varían según la promoción y se muestran en los términos de la promoción. Los fondos de bono normalmente quedan bloqueados hasta que se cumplan los requisitos de apuesta y pueden anularse si se sospecha abuso.

Requisitos de apuesta y restricciones

Los requisitos de apuesta y las reglas de retiro máximo se establecen en la página de cada promoción. Si no está seguro de cómo se aplica un bono a un juego o método de pago, consulte los términos de la promoción o contacte con soporte antes de jugar.

Depósitos y retiradas

Aceptamos una variedad de métodos de pago, como Interac, Visa Debit, monederos electrónicos y ciertas criptomonedas, sujetos a disponibilidad. Pueden aplicarse importes mínimos de depósito y de retiro. Los retiros están sujetos a verificaciones y pueden retrasarse hasta que se proporcionen los documentos requeridos. Los tiempos de procesamiento y las tarifas de terceros dependen del método de pago y de su banco o proveedor. Para consultas sobre pagos, contacte a [email protected].

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, contacte primero a nuestro equipo de soporte en [email protected] para que podamos intentar resolver el problema. Investigaremos las reclamaciones y podemos restringir temporalmente cuentas o fondos mientras las diligencias estén en curso. Proporcione cualquier documentación solicitada con prontitud. Si no llegamos a un acuerdo, el resultado se determinará de acuerdo con estos términos y las leyes aplicables cuando proceda.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificarán por correo electrónico. El uso continuado de Slotocash después de las actualizaciones constituye la aceptación de los términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el servicio y contactar con soporte para cerrar su cuenta.